Wizabee サポートウィザビー ／ iOSアプリ

1お問い合わせ

ご質問・不具合のご連絡・匿名データの削除依頼は wizabee.contact@gmail.com までお寄せください。

削除依頼の際は、アプリの設定画面に表示される匿名IDを併記してください。

2よくある質問

Q. 音楽のテンポが合わない

A. 屋外で数歩歩くか、その場で足踏みすると歩くテンポの検出が安定します。追従の感じ方は、設定の「歩き心地」から調整できます。

Q. 歩いても曲のテンポが変わらない

A. iOSの「設定＞プライバシーとセキュリティ＞モーションとフィットネス」で、Wizabeeへの許可がオンになっているかご確認ください。屋外で数歩歩くか、その場で足踏みすると検出が安定します。

Q. Bluetoothイヤホンだとズレて感じる

A. Bluetoothは機種により音の遅延が変動するため、同期のズレを感じることがあります。本体スピーカーでの再生をお試しください。なお有線イヤホンは、同期の精度が安定しないことを確認しているため推奨していません。

Q. ヘルスケアに何が保存されますか。消すにはどうすればよいですか

A. 初期状態ではオフです。設定の「ヘルスケアと Apple Watch」で「ヘルスケアに歩行を記録」をオンにしたときだけ保存します。iPhone だけで歩いたときは、歩いた時間と距離をウォーキングのワークアウトとして保存します。Apple Watch の Wizabee で心拍を測った歩きは、時計がワークアウト（時間・距離・心拍を含みます）を保存します。

保存したワークアウトは、Wizabee を削除しても「ヘルスケア」に残ります。消すときは「ヘルスケア」アプリから消してください。Apple の「ワークアウト」アプリと同時に使うと、同じ散歩が2件残ることがあります。そのときは、要らないほうを「ヘルスケア」アプリから消してください。